Диагностика оргтехники - «Центр поддержки печати»

Диагностика оргтехники

Диагностика оргтехники

Качественная диагностика оргтехники – основа успешного ремонта.

Любая, даже самая надежная, оргтехника может выйти из строя. Если принтер, МФУ, плоттер перестал работать, необходимо обратиться в специализированный сервисный центр, а вот дальше события могут развиваться по-разному.


В одних случаях Заказчик радуется быстрому ремонту, невысокой стоимости услуги и долговечности техники после проведения восстановительных работ. В других ждать приходится дольше, платить – больше, а принтер или МФУ уже через неделю после ремонта вновь ломается.


Причиной может быть то, что диагностика оргтехники перед ремонтом в одной компании была выполнена профессионально, а во второй – спустя рукава.

Залог успеха – высокая квалификация

Представим ситуацию: в сервисный центр по ремонту оргтехники поступило вышедшее из строя МФУ, которое при работе жует бумагу.

Забегая вперед, скажем, что проблема в данном случае – в термоузле устройства, и для ее решения нужно заменить термопленку и резиновый вал, но не все сервисники об этом знают. Недолго думая, они разбирают МФУ, и... на этом этап активных действий заканчивается, потому что так называемые мастера не знают, что делать дальше. Они ищут решение проблемы в интернете, а в итоге направляют МФУ в надежный сервисную компанию, где специалисты устраняют проблему. Это требует времени, мастеров нужно материально отблагодарить, да и свою прибыль заложить в цену услуги. В итоге ремонт длится долго, а его стоимость оказывается высокой.

Представим другую ситуацию: в сервисной компании трудятся специалисты с большим опытом ремонта оргтехники. Они регулярно посещают курсы повышения квалификации и владеют самыми современными методами диагностики. Получив МФУ, жующее бумагу, они быстро делают вывод: проблема, скорее всего, в термоузле. Далее мастера получают доступ к этому узлу, убеждаются в правильности своего предположения и быстро заменяют резиновый вал, термопленку и бушинги. В итоге ремонт выполняется быстро, а его стоимость оказывается вполне доступной.

В компании, где работают профессионалы, осознающие важность диагностики оргтехники и выполняющие ее грамотно и быстро, точно определяют причину поломки. Далее составляется оптимальный план ремонта, рассчитывается его стоимость и согласовывается ее с клиентом.

После этого проводится ремонт. Такой подход позволяет выполнять ремонт в сжатые сроки и по невысоким ценам.

История работы с оргтехникой – это важно

Нередки случаи, когда ремонтные работы затягиваются, а их качество – страдает, из-за сложностей, возникающих на этапе диагностики оргтехники. Сотрудники сервисных организаций, принимая аппарат, могут не знать тонкостей его устройства, а если клиент обратился впервые, то неизвестна и история предшествующих ремонтов устройства. В надежной сервисной компании такое развитие событий исключено: так как действует специальная программа, подразумевающая хранение информации о каждом клиенте и каждой единице оргтехники.

Когда принтер, МФУ или другой аппарат, впервые попадает в ремонт, начинается история, посвященную этому устройству. Специалисты фиксируют результаты первичной диагностики. Информация о выявленных неисправностях, а затем – о выполненных работах хранится в базе данных компании, и впоследствии, когда клиент обращается повторно, они оказываются очень полезны. Не нужно пытаться понять, что было сделано ранее, какими «болезнями» страдал аппарат. Это, в свою очередь, повышает качество диагностики и ремонта и ускоряет их выполнение. Вся история ремонтов сохраняется в специальной программе.

Необходимо помнить о важности профессиональной диагностики. От того, насколько качественно она будет выполнена, напрямую зависит успех ремонтных работ.

В нашей компании трудятся профессиональные мастера, использующие специализированное диагностическое оборудование,имеющие огромный опыт работы и высокую квалификацию, поэтому Вы можете быть уверены: любая неисправность будет выявлена быстро и точно.

Тип продукции Стоимость диагностики, руб. Стоимость технического обслуживания, руб. Стоимость ремонта, руб.
МФУ/принтер/копир А4 монохром. 2 000 3 000 4 000
МФУ/принтер/копир А4 цветн. 2 500 3 500 4 500
МФУ/принтер/копир А3 цветн. до 20 копий/мин 3 000 4 000 6 000
МФУ/принтер/копир А3 цветн. 21-44 копий/мин 3 500 4 500 7 000
МФУ/принтер/копир А3 цветн. от 45 копий/мин 4 000 5 000 7 500
МФУ/принтер/копир А3 монохром. до 20 копий/мин 2 500 3 500 5 000
МФУ/принтер/копир А3 монохром. 21-44 копий/мин 3 000 4 000 6 000
МФУ/принтер/копир А3 монохром. от 45 копий/мин 3 500 4 500 7 000
Широкоформатный принтер/плоттер А1 4 000 5 000 8 000
Широкоформатный принтер/плоттер А0 4 500 5 500 9 500

Цены указаны с учетом НДС 20%
Выезд инженера в пределах МКАД бесплатно.
Выезд инженера за МКАД - 500 руб. (до 30 км.), 1000 руб. свыше 30 км.
Сложный ремонт (полная разборка/сборка оборудования, переборка узлов и т.п.) +50% к стоимости ремонта.